LENOVO PESS SME TAM+EM Essential - 4th Yr Post Wty 24x7 4Hr Resp DE4000H 2U24
Artikelnr. EP-PCS9670421
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Herstellernummer: 5WS7B69400
Lenovo Post Warranty Premier Enhanced Storage Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Speicher-Arrays) - 1 Jahr (4. Jahr) - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
6.253,50 €( Netto : 5.255,04 € )
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Der ?Lenovo Premier Enhanced Storage Support? bietet Schutz für Speicher-Arrays durch einen erweiterten Servicevertrag, der auf die Gewährleistung einer optimalen Leistung ausgelegt ist. Dieser Service umfasst Vor-Ort-Verfügbarkeit sowie rund um die Uhr verfügbare Ersatzteile und Arbeitsleistungen, wodurch Ausfallzeiten bei kritischen Systemen auf ein Minimum reduziert werden. Dank einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden können sich Kunden bei auftretenden Störungen auf zeitnahen Support verlassen, wodurch ein unterbrechungsfreier Betrieb gewährleistet wird. Monatliche Zustandsprüfungen und Berichte sind enthalten, um den Zustand und die Leistung des Systems proaktiv aufrechtzuerhalten.
Technische Daten
| Allgemein | |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Unterstützungszeitraum | 4. Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Speicher-Arrays |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr Technischer Support - Gesundheitscheck - 1 Jahr - 1 Vorfall pro Monat Technischer Support - Monatsbericht - 1 Jahr |